Service

Service is bij ons geen loze kreet. Wij zijn dankbaar voor meer dan 40 jaar succesvolle samenwerking op het gebied van verlichting. Op de volgende pagina's vindt u nuttige informatie over onze producten, licht en verlichting en diverse professionele softwareoplossingen waarmee we hopen uw werk makkelijker te maken. Daarnaast bieden we onze Big White nu ook in zakformaat aan. Onder het tabblad “catalogi” vindt u echter niet alleen onze BIG WHITE, maar ook andere online publicaties. U kunt uw catalogus naar wens persoonlijk samenstellen en als PDF downloaden.

Een overzicht van onze diensten

ONDERSTEUNING

Hulp bij verlichting

SLV Nederland heeft natuurlijk een heel uitgebreid assortiment van verlichtingsproducten, maar met dat alleen bent u niet altijd geholpen. Soms weet u gewoon niet precies welk product u moet kiezen. Of op welke plaats u een armatuur het beste kan plaatsen. Of hoeveel er in een ruimte nodig zijn. Soms is het gewoon fijn om even met iemand over uw project te sparren.

SLV Nederland biedt daartoe diverse mogelijkheden. Wij willen de klanten en gebruikers van onze producten graag ondersteuning bieden.

Veel tips over het werken met verlichting

Bent u dagelijks bezig met verlichting? Bijvoorbeeld omdat u werkt als e-installateur, interieurontwerper of architect? Dan biedt SLV Nederland via het online platform Hulpbijverlichting.nl ondersteuning op diverse vlakken als het gaat om verlichting. Antwoord op technische vragen, handige richtlijnen, praktische handigheidjes en inspirerende ideeën. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Laat dat dan weten

Even sparren met een lichtadviseur?

Je kunt direct online een meeting inplannen met een van onze lichtadviseurs. Of het nu gaat om een korte vraag, het (vrijblijvend) introduceren van een offerte-aanvraag of iets anders; we staan graag voor je klaar!

PRODUCT- EN LICHTADVIES

Een doordacht product- en lichtadvies houdt rekening met de architectuur, stijl van het interieur en/of exterieur, functie van het licht, normen en regelgeving, gebruikers van de ruimte, duurzaamheid en natuurlijk het budget. Een goed lichtadvies draagt bovendien bij aan de beleving van een gebouw of ruimte. Het gaat verder dan het simpelweg ophangen van een paar lampen. Bij nieuwbouw- of verbouwingsprojecten is het dan ook raadzaam om verlichting in een vroeg stadium te plannen. Zo kun je de benodigde infrastructuur op de juiste plaats (laten) aanleggen en kunnen leidingen mooi worden weggewerkt.

Het uitzoeken van de juiste armaturen in een project kan een moeilijke en tijdrovende klus zijn. Wanneer bijvoorbeeld moet worden voldaan aan bepaalde verlichtingsnormen in een werkomgeving, of wanneer er een uitgekiende sfeer moet worden gecreëerd met behulp van de verlichting. Maar ook wanneer er behoefte is aan een creatieve oplossing, kan het zijn dat je zelf niet over de kennis, tijd of mogelijkheden beschikt om zelf een goed lichtadvies uit te brengen.

SLV Nederland heeft enkele lichtadviseurs in dienst. Zij hebben, naast een opleiding Hogere Verlichtingskunde, diverse cursussen gevolgd die de nodige expertise geven op het gebied van verlichting. Bovendien hebben zij uitgebreide kennis van- en ervaring met de verlichtingsoplossingen en producten die SLV Nederland te bieden heeft. Je kunt hier gebruik van maken door een van onze lichtadviseurs te betrekken in je project. Zij kunnen meedenken over de manier waarop jouw situatie het best verlicht kan worden.

Aanbeveling product alternatieven 

Wellicht krijgt je de vraag om alternatieve producten aan te bevelen voor de producten in een bestek. Je dient daarvoor eerst de specificaties van de aangeboden producten te bekijken. Daarna ga je op zoek naar gelijkwaardige producten van een ander merk, welke mogelijk kostentechnisch gunstiger uitvallen. Kortom, een tijdsintensieve klus. Hierin kunnen de lichtadviseurs van SLV Nederland je ondersteunen.

Even sparren met een lichtadviseur?

Je kunt direct online een meeting inplannen met een van onze lichtadviseurs. Of het nu gaat om een korte vraag, het (vrijblijvend) introduceren van een offerte-aanvraag of iets anders; we staan graag voor je klaar!

LICHTPLANNEN

De keuze van de juiste verlichting is afhankelijk van veel factoren. In een lichtplan denk je vantevoren na over de locatie van- en het aantal armaturen en het type verlichting. Daarbij wordt bijvoorbeeld rekening gehouden met:

  • de afmetingen (met name de hoogte) van een ruimte
  • het materiaal en de kleuren van plafonds, wanden en vloeren
  • de toepassing van de ruimte (welk werk wordt hier gedaan)
  • mogelijke wensen ten aanzien van stijl of design richtlijnen (NEN-normering) ten aanzien van lichtniveau, lichtkwaliteit (CRi)
  • geschiktheid voor beeldschermwerk / verblindingsfactor (UGR)
  • maximaal energieverbruik of inschakelstroom
  • welke dimmers of andere bediening aanwezig of wenselijk zijn
  • de invloed van invallend (natuurlijk) licht door ramen of koepels

Een lichtplan is tegenwoordig de standaard

Tegenwoordig zal bij een nieuwbouw of renovatie van een woning, kantoor, winkel of horecagelegenheid vrijwel altijd een lichtplan onderdeel uitmaken van het project. Ook bij een bestaande ruimte kan de vraag voor een lichtplan worden gesteld, wanneer blijkt dat de huidige verlichting niet voldoet. Het is daarom van belang om goed te begrijpen wat er allemaal komt kijken bij het opstellen van een goed lichtplan. Gelukkig hoef je dit niet zelf te doen: een lichtadviseur is een specialist, die je hiermee kan ondersteunen. De lichtadviseur is bekend met de diverse aspecten en kenmerken van verlichting en de beschikbare producten. Maar ook is hij/zij op de hoogte van wetgeving en richtlijnen binnen je branche.

Waaruit bestaat een lichtplan?

Een lichtplan is onderdeel van een lichtadvies en kan uit meerdere zaken worden samengesteld:

  • Een lichtplan bestaat doorgaans uit een plattegrond of bouwtekening waarop de lichtpunten worden ingetekend.
  • Daarnaast kan er middels een lichtberekening worden gecontroleerd of de gewenst lichtniveaus worden bereikt.
  • In een 2D plan of 3D visualisatie kan een indruk worden gegeven van het eindresultaat.
  • In een moodbook wordt door middel van fotomateriaal en kleuren een indruk gegeven van de sfeer die zal worden bereikt met de uitvoering van het lichtplan. In specifieke gevallen wordt er een aansluitschema getekend, waarin wordt uitgedrukt hoe de verschillende onderdelen van de installatie aan elkaar dienen te worden gekoppeld.
  • Onderdeel van het lichtplan kan tevens de armaturenlijst of stukslijst zijn, die de basis vormt voor de offerte of order in het project. In de armaturenlijst wordt een opsomming gegeven van alle verlichtingsproducten (en aantallen) die in het lichtplan zijn opgenomen, voorzien van een product- en/of toepassingsfoto en de specificaties.

Begin op tijd!

Het is aan te bevelen tijdig te beginnen met een lichtplan, omdat dit ook invloed heeft op aan te leggen kabels, wandcontactdozen en lichtpunten. Hoe eerder de noodzakelijke infrastructuur in kaart is gebracht, hoe meer hierop geanticipeerd kan worden. Dat kan een hoop werk, kosten en ergernis schelen.

Even sparren met een lichtadviseur?

Je kunt direct online een meeting inplannen met een van onze lichtadviseurs. Of het nu gaat om een korte vraag, het (vrijblijvend) introduceren van een offerte-aanvraag of iets anders; we staan graag voor je klaar!

ENERGIEBESPARINGSCALCULATIES

Dat je met het gebruik van LED verlichting in plaats van conventionele verlichting (gloeilampen of halogeenlampen) kunt besparen op energieverbruik en vervangingskosten is bekend. Maar hoeveel kun je daadwerkelijk besparen? Hoe lang duurt het voordat je de investering, die LED verlichting met zich meebrengt, heeft terugverdient?

Minder energieverbruik, langere levensduur 

Moderne LED verlichting gebruik doorgaans tot wel 80-90% minder energie dan bijvoorbeeld halogeenverlichting. LED verlichting heeft bovendien een langere levensduur (gemiddeld meer branduren) dan conventionele verlichting, waardoor je lampen minder hoeft te vervangen. Op basis van het gemiddelde aantal branduren van de lichtbron en het totale aantal branduren per jaar, kan worden berekend hoe vaak per jaar de lichtbronnen vervangen zullen moeten worden. De kosten van het vervangen bestaan uit de aanschaf van nieuw materiaal en de kosten van de arbeid (montage / uitwisselen). 

De energiebesparing uitrekenen 

Het berekenen van de energie- en kostenbesparing en de terugverdientijd in jouw project, kan met behulp van de online besparingscalculator van SLV Nederland. Omdat het maken van een besparingscalculatie in grotere projecten vaak complex is, kan het team van lichtadviseurs van SLV Nederland je hierbij ondersteunen. Op diverse websites wordt een eenvoudige besparingsberekening aangeboden, waarbij één soort armaturen of lampen wordt uitgewisseld met één soort LED-vervanger. 

De Online Besparingscalculator 2.0 van SLV Nederland gaat veel verder dan dat: 

  • U kunt de volledige beginsituatie (voor vervanging) in kaart brengen doordat je meerdere soorten armaturen en lichtbronnen kunt inbrengen. 
  • Er wordt bovendien rekening gehouden met het verbruik van het armatuur zelf. 
  • Ook voor de nieuwe situatie kun je meerdere soorten vervangende armaturen en LED lichtbronnen ingeven. U kunt eenvoudig producten kiezen uit het assortiment van SLV Nederland. Je hoeft zelf dus geen specificaties op te zoeken. 
  • Indien je beschikt over een account voor de SLV webshop, kun je bovendien jouw berekeningen opslaan en op een later tijdstip eenvoudig weer inladen. 
  • Geoptimaliseerd voor mobiel gebruik op smartphones en tablets.

TECHNISCHE DOCUMENTATIE

Deze kunnen bijvoorbeeld gaan over de elektrotechnische eigenschappen van het product, zoals de stroomsterkte, wattage, inschakeltijd of ondersteunde technieken in het dimmen. Er zijn fysieke kenmerken, zoals de kleur of afmetingen van de behuizing, de inbouwmaten of de gebruikte materialen in het product. En elke armatuur en lichtbron heeft ook lichttechnische eigenschappen, zoals de kleurtemperatuur, lichtstroom, stralingshoek enzovoorts. Dit geheel noemen we de technische documentatie van het product. De vorm kan variëren van Excel-sheets, PDF documenten, IES, EULUMDAT of ROLF-bestanden tot ETIM classificaties en meer. 

De technische documentatie wordt bijvoorbeeld gebruikt door een lichtadviseur om lichtberekeningen te kunnen maken in Relux of DIAlux. Het vertelt de (interieur)architect of aannemer ook iets over de maten / gaten die moeten worden voorzien in een verlaagd plafond. De elektrotechnisch installateurs kan afleiden welke soort kabels er gelegd moeten worden en waar. Of met welke belasting er rekening moet worden gehouden in de elektrotechnische installatie. 

Het beschikbaar kunnen stellen van volledige en accurate technische documentatie in de projectmatige toepassing van verlichting is voor veel partijen dan ook van groot belang. Het projectteam van SLV Nederland stelt zoveel mogelijk data ter beschikking, al naar gelang de behoefte bij de verschillende partijen in het project. De meeste technische documentatie kun je bovendien downloaden via de website.

DEMO PRODUCTEN

Het kunnen bekijken, testen en evalueren van een demo product neemt onzekerheden bij de klant weg en verhoogt de slagingskans van een sales traject. Of je nu werkt aan een grotere offerte, waarbij jouw klant dient te beslissen over een substantiële uitgave, of dat het gaat om de keuze van een enkel armatuur.

Niets overtuigd beter in het maken van de juiste keuze in een verlichtingsproject, dan een proefopstelling of demonstratie van de beoogde oplossing. 

In samenwerking met de lichtadviseur adviseer je de juiste producten in het project van jou of je klant. Je kunt één of meerdere armaturen ter demonstratie aanvragen bij SLV Nederland. Hiermee kun je bijvoorbeeld een proefruimte op locatie voor beperkte tijd inrichten met onze verlichtingsproducten. Zo kun je zelf en jouw klant ervaren waarvoor gekozen wordt. 

Let op: (demo)producten kunnen alleen retour als deze geen beschadigingen vertonen, in oorspronkelijke staat verkeren en nog in de originele verpakking zitten. Na retourontvangst en succesvolle controle bij SLV door de Technical Customer Service wordt akkoord gegeven voor een creditering.

Daarnaast kunnen wij jou ondersteunen in het maken van een goed lichtplan, lichtberekeningen en/of het uitwerken van besparing in de kosten en de terugverdientijd van jouw project. 

Heb je interesse in het aanvragen van een proefopstelling of demonstratie? Neem dan contact op met onze lichtadviseurs om de mogelijkheden te bekijken.

ONTZORGING VAN A TOT Z

De medewerkers van SLV Nederland streven naar volledige ontzorging van de e-installateur en de groothandel als het gaat om verlichtingsvraagstukken. Met ontzorging van A tot Z wordt bedoeld: vanaf de eerste aanvraag, via de offerte tot aan de opvolging daarvan.

Het begrip “ontzorgen” richt zich op meerdere aspecten: 

  • ondersteuning met technisch- en praktisch productadvies 
  • ondersteuning met lichtadvies, lichtberekeningen, lichtplannen 
  • ondersteuning met besparingsberekeningen en terugverdientijd 
  • ondersteuning met inspiratie 

...teneinde de klant een meerwaarde en onderscheidend vermogen te bieden ten opzichte van zijn concurrentie in de markt. SLV Nederland werkt al tientallen jaren met elektrotechnisch installateurs en kent deze markt dus door en door. Dankzij een netwerk van elektrotechnische groothandels door heel Nederland, is er altijd een geschikte partner in een verlichtingsproject in de buurt. 

Samenwerking vormt de garantie voor een geslaagd resultaat en een tevreden klant! 

SLV hanteert een 5 stappen-plan naar een succesvol project. Lees hier meer over de service, waar je van profiteert.

global.loading.alt_text
Wacht even...